Teslimat ve Kargo

Kargo Firması

Ürünlerimiz Aras Kargo ile Almanya'ya gönderilmektedir. Yurt içi (Türkiye) siparişlerde Aras Kargo yurt içi teslimatı kullanılır.

Teslimat Süresi

• Hazır ürünler: Sipariş onayından sonra 2-3 iş günü içinde kargoya verilir. Almanya'ya teslim süresi 5-10 iş günüdür.
• Ölçüye özel dikim: Sipariş sonrası 21-45 iş günü içinde üretilir, ardından kargoya teslim edilir.
• Aksesuar ve tamamlayıcı: 3-5 iş günü hazırlık + kargo süresi.

Kargo Ücreti

Almanya'ya standart teslimat ücreti sipariş sırasında hesaplanarak sepetinizde gösterilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir (kampanya koşullarına göre değişir).

Gümrük ve Vergi

Almanya AB üyesi olduğundan gümrük ücreti alınmaz. Türkiye'den ihracat KDVK 11/1-a maddesi kapsamında %0 KDV ile faturalandırılır.

Kargo Takibi

Ürün kargoya teslim edildiğinde kargo takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir. Aras Kargo sitesi üzerinden takip yapabilirsiniz.

Teslim Alma

Ürün teslim alındığında paketin dış görünüşünü kontrol ediniz. Hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturarak teslim almanız gerekmektedir. Sonrasında info@smyrnovias.de adresine bildirim yapınız.