Gizlilik Politikası

1. Giriş

Smyrnovias olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden hizmet sunarken aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Kimlik verileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim verileri: E-posta, telefon, adres
• Müşteri işlem verileri: Sipariş geçmişi, ödeme kayıtları, fatura bilgileri
• Teknik veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgisi, ziyaret süresi
• Pazarlama verileri: Kampanya tercihleri, e-bülten kayıtları

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Yasal faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sitenin iyileştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması
• İzin verildiği takdirde pazarlama ve reklam faaliyetleri

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme sağlayıcıları: PayTR, iyzico (ödeme işlemlerinin güvenli gerçekleşmesi için)
• Kargo firmaları: Aras Kargo (teslimat için ad, adres, telefon)
• Yasal merciler: Mahkeme, savcılık, vergi dairesi gibi resmi kurumlardan gelen talepler doğrultusunda

Verileriniz reklam, pazarlama veya benzeri amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz.

5. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal saklama sürelerine (Vergi Usul Kanunu 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu 10 yıl) uygun olarak saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde imha edilir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler (oturum, güvenlik) dışındaki çerezler için onayınız alınır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

7. Haklarınız (KVKK Md. 11)

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme itiraz etme
• Zararı halinde tazminat talep etme

8. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize başvurabilirsiniz:

E-posta: info@smyrnovias.de
Adres: İzmir / Türkiye

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.